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中国零售药店购药者行为分析报告
摘要:报告显示，由于药店数量的不断增加，摊薄了行业客流，店均订单指数持续保持低位，2021-2022年Q1大部分时间都在0.9以内。当前，药品零售市场的增长主要来自于单品提价拉高客单。2021年，客品数基本稳定，平均客品数维持在4.01，而品单价持续增加，2021年平均客单价达到71.68元，提价带动的增长动力和空间依赖于大背景的带动和消费升级带来的红利。除了零售药店间的竞争导致店均订单持续减少外，消费者的购药行为习惯正在向线上转移和向医院回流，渠道之间的竞争也愈加激烈。
来源:西鼎会
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